/FAQ
FAQ2018-05-08T23:18:04+01:00

FAQ – häufig gestellte Fragen

Hier findest Du alles Wissenswerte und alle Anworten auf eventuelle Fragen zu einer Bestellung bei capsules.center. Falls eine Frage doch noch offen sein sollte, so zögere nicht, uns zu kontaktieren, entweder per E-Mail an info@vitamimix.de, über unser Online-Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (8071) – 90 84-0.

Wie nutzt capsules.center meine Daten?2018-05-08T23:20:44+01:00

Wir nutzen Deine im Online-Shop mitgeteilten Daten ausschließlich im Rahmen des Vertragszwecks, sprich nur zur Abwicklung Deiner Bestellung, zur Verwaltung der Kundenbeziehung, zur Lieferung der Waren und zur Abwicklung von Zahlungen. Hierfür geben wir Deine Daten an Dienstleistungspartner wie z.B. Speditionsunternehmen weiter.
Außerdem nutzen wir Deine Daten ausschließlich für eigene Werbe- und Marketingzwecke sowie zur eigenen Marktforschung. Dabei ist selbstverständlich, dass wir alle personenbezogenen Daten vertraulich behandeln und in keinem Fall Deine Daten an Dritte weitergeben.
Weitere Erläuterungen und Informationen zum Thema Datenschutz sowie zur Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sind meine Daten im capsules.center Shop sicher?2018-05-08T23:21:29+01:00

Der Schutz der personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Die PG-Naturpharma GmbH verpflichtet sich, Deine persönlichen Daten stets nach den Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes zu behandeln. Des Weiteren verwenden wir in allen Bereichen des Online-Shops, auf denen Du persönliche Angaben machst, wie z.B. im „Warenkorb“ den Sicherheitsstandard Secure Socket Layer (SSL). Mit diesem SSL-Standard werden Deine angegebenen Daten verschlüsselt übertragen und sind auf diese Weise für Dritte nicht zugänglich.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?2018-05-08T23:19:31+01:00

Sobald wir Dein Paket an UPS übergeben haben, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code, der Dir ermöglicht, den Status Deiner Sendung nachzuverfolgen. Ausnahme: Bei einer Lieferung an eine Packstation bieten wir keine Sendungsverfolgung an.

Kann ich an die Packstation anliefern lassen?2018-05-08T23:18:55+01:00

Selbstverständlich kannst Du Deine Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Bei der Adressierung Deiner Sendung gib bitte Deinen Namen, Deine PostNummer sowie „Packstation“ anstatt des Straßennamens und die Nummer der betreffenden Packstation an. Außerdem die PLZ und Ortsnamen, an dem die Packstation steht. Die Lieferung an eine Packstation wird dann von DHL abgewickelt. Bitte beachte, dass wir bei Lieferung an eine Packstation keine Sendungsverfolgung anbieten.

» Alle Infos zur Adressierung an eine Packstation findest Du HIER

Gibt es einen Mindestbestellwert?2018-05-08T23:15:21+01:00

Nein, bei uns im Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wie hoch sind die Lieferkosten bei capsules.center2018-06-21T12:25:08+01:00

Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir frei Haus. Darunter fällt eine Versandpauschale von 3,90 € innerhalb Deutschlands an, nach Österreich 7,50 €.